Ny borgerrådgiver

Vordingborg Kommunes nye borgerrådgiver hedder Susan Hoff Iversen og kommer fra en stilling som faglig leder i Næstved Kommune.

Efter at have været uden borgerrådgiver i et par måneder er der nu ansat en ny borgerrådgiver i Vordingborg Kommune. Susan Hoff som er klar til at modtage henvendelser fra borgerne har mange års erfaring med det borgerrelaterede arbejde og har et stort kendskab til nogle af de problematikker, som kan være i samarbejdet mellem borgere og kommunen.

Den kommende borgerrådgivers vigtigste funktion bliver at medvirke til at styrke dialogen mellem borgerne og Vordingborg Kommune og bidrage til at sikre borgernes retssikkerhed i forbindelse med kommunens sagsbehandling. Det vil typisk kunne ske ved, at borgerrådgiveren fx vejleder om rettigheder, hjælper borgerne med at forstå afgørelser, breve mm. eller hjælper borgerne med at finde vej ind i organisationen. Borgerrådgiveren har ingen bemyndigelse til at ændre på afgørelser, men kan alene guide i forhold til forståelsen af afgørelsen eller i forbindelse med udformning af en eventuel klage. Borgerrådgiveren kan heller ikke fungere som advokat for borgeren, som derfor fortsat skal indhente eventuel juridisk hjælp andetsteds. Alle borgere og virksomheder kan gratis benytte borgerrådgiveren. Hvis man vil i kontakt med borgerrådgiveren, kan man finde de relevante kontaktoplysninger på www.vordingborg.dk.

Borgmester Mikael Smed sad med i ansættelsesudvalget og ser frem til samarbejdet med den nye borgerrådgiver. ”Vi har med Susan Hoff fundet en person med en god portion empati og naturlig åbenhed, og jeg er overbevist om, at hun har de helt rette kvaliteter til at møde borgerne i øjenhøjde og indgå en konstruktiv dialog med vores administration” siger Mikael Smed.

Susan Hoff skal som borgerrådgiver referere direkte til Kommunalbestyrelsen. Hun ser selv meget frem til at starte i sit nye job. ”Det er en rigtig spændende stilling, som jeg er både stolt og beæret over at have fået. Jeg vil selvfølgelig være meget lydhør overfor de henvendelser, der måtte komme fra borgere og virksomheder, som har behov for rådgivning og vejledning i forhold til konkrete sager, og jeg ser frem til et tæt samarbejde med kommunens administration og institutioner” siger Susan Hoff.

Susan Hoff er kontoruddannet suppleret med diplom i Ledelse. Susan Hoff har mange års erfaring fra den kommunale verden og kommer fra en stilling som faglig leder af ungecentret i Næstved Kommune. Herfra har hun oparbejdet en bred viden om den kommunale opbygning og har en solid indsigt i den kommunale sagsbehandling og sagsbehandlingsregler. Susan Hoff er bosiddende i kommunen nærmere bestemt på Møn.

Det var et enigt ansættelsesudvalg bestående af borgmester Mikael Smed, viceborgmester Else-Marie Langballe Sørensen, 2. viceborgmester Karina Fromberg, kommunaldirektør Kristina Sloth og Stabschef Helle Munk, som valgte at pege på Susan Hoff blandt et meget stærkt felt af ansøgere. Susan Hoff tiltræder den nye stilling den 1. april 2024.